Pelo próprio PostMe
- Entre na sua conta, abra o menu da conta (o círculo com a sua inicial, no alto da tela) e escolha Minha conta e dados.
- Em Excluir minha conta, confirme com a sua senha (ou, se entra com o Google, com uma sessão recente).
- A exclusão é feita na hora, e você recebe um comprovante por e-mail.
O que sai na hora
Fotos do rosto e as imagens geradas a partir delas; posts, artes e fotos enviadas, inclusive o banco de fotos; Planner; roteiros de Reels; kit da marca (logo, legendas, estilo de vida e análise de desempenho do Instagram); feedbacks e prints; login, sessões e verificação em duas etapas. Os dados que vieram do Instagram (o resumo da análise do perfil e, com a conta conectada, o token de acesso, as métricas e as publicações agendadas) saem junto.
O que fica, sem vínculo com uma conta ativa
Só o que a lei exige ou serve de prova: o registro dos consentimentos, das ciências e das declarações do TCLE; a trilha da conferência das normas do CFO; o extrato de créditos; o registro de custo de cada uso de inteligência artificial, sem conteúdo; e o nome e o CRO que identificam quem consentiu. Cópias de segurança cifradas expiram em até 60 dias.
Posts já publicados no Instagram continuam lá: apague pelo próprio Instagram.
Só desconectar o Instagram
Para tirar o acesso do PostMe à sua conta do Instagram sem excluir a conta, desconecte no próprio PostMe ou remova o PostMe nas configurações do Instagram, na lista de apps e sites conectados. O token de acesso é apagado.
Sem acesso à conta
Escreva para [email protected] do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar. Respondemos em até 15 dias.
Mais sobre o que tratamos e por quanto tempo: política de privacidade.